Jemke Care · Servicemenü 2026

Was wir machen. Was es kostet.

Alle Leistungen und Preise auf einen Blick. Jede Pauschale ist Arbeitsleistung — Ersatzteile werden nach Modell separat berechnet, den Kostenvoranschlag bekommst du immer vorher.

Zum Servicemenü ↓ Preiskarte als PDF

0 €Telefonische Ersteinschätzung — kostenlos

15 MinAbrechnung auf die Viertelstunde, kein Mindeststundensatz

VorabKostenvoranschlag, bevor wir anfangen

Auf einen Blick

Wobei brauchst du Hilfe?

Kategorie 1 · 2 Diagnose & Quick Help Erst schauen, dann entscheiden. Kleine Fragen schnell geklärt. ab10 € Kategorie 3 · 4 Software & System Aufräumen, übernehmen, neu installieren — Windows, macOS, Linux. ab55 € Kategorie 5 · 6 Hardware & Smartphone Reparieren statt ersetzen — Notebook, Desktop und Handy. ab55 € Kategorie 7 Sicherheit & Schutz Virus, Betrug, gehacktes Konto — schnelle Hilfe im Ernstfall. ab55 € Kategorie 8 Vor Ort & @Home Netzwerk, WLAN, Umzug — wir kommen zu dir. ab27,50 € Kategorie 9 · 10 Schulungen & Spezial Technik verstehen in deinem Tempo — und Datenrettung. ab27,50 €

Alle Preise transparent, keine versteckten Kosten · Stand 2026. Der Preis gilt jeweils pro Leistung.

Kategorie 1 & 2

Erst schauen.
Dann entscheiden.

Wir sagen dir, was das Problem ist, was es kostet und ob es sich lohnt. Erst danach entscheidest du, ob wir weitermachen. Kein Druck, keine versteckten Kosten.

Kategorie 1 · KT10

Diagnose & Check

27,50€Pauschal · die telefonische Ersteinschätzung vorab ist kostenlos

Diagnose anfragen

Kurze Hardwareprüfung
Analyse von Startproblemen und Softwarefehlern
Einschätzung der Reparaturmöglichkeiten
Kostenvoranschlag für Versicherungen auf ausdrückliche Anfrage

Kategorie 2 · KT20

Quick Help

10€bis 10 Minuten · danach 27,50 € je 15 Minuten

Quick Help anfragen

Windows-Updates installieren keine Fehlerbehebung
Smartphone-Einstellungen optimieren
Fachberatung
Kleine Anliegen und Fragen klären, Verständnis schaffen ab 15 Minuten

Nicht enthalten: Virenentfernung, Reparaturen auf die Schnelle, Betriebssystem-Neuinstallation, Datenübertragung.

Ob sich eine Reparatur überhaupt lohnt?

Genau das sagen wir dir bei der Diagnose. Ein 8 Jahre altes Gerät kostet manchmal mehr in der Reparatur, als es noch wert ist — das sagen wir dir lieber ehrlich, auch wenn wir dann keinen Auftrag bekommen.

Kategorie 3 & 4

Aufräumen —
oder sauber neu anfangen.

Träge, voll mit Müll, läuft nicht mehr rund? Manchmal reicht ein einzelner Software-Service, manchmal muss das System neu. Wir sagen dir ehrlich, was die richtige Wahl ist.

Kategorie 3 · Software-Solutions

Kleine & mittlere Softwarearbeiten

55€pro Leistung · einzeln buchbar

Anfragen

Datenübernahme Notebook / DesktopBilder, Musik, Videos, Dokumente, Bookmarks. Nicht enthalten: Programme, Konten, komplette Systemstrukturen oder Spezialsoftware.
Backup auf gesundes MediumKeine Datenrettung! Bring gern ein geeignetes Medium mit — ein Kauf bei uns ist mit 2 Tagen Vorlaufzeit möglich.
Programm-InstallationenAuf Wunsch, inklusive Funktionstest.
Update-ServiceAlle wichtigen Hardwarekomponenten und Programme werden auf Aktualisierungen geprüft und bei Bedarf installiert — auch BIOS-Updates.
Kleine System-ReparaturReparatur kleinerer Systemfehler mit CMD.

Weitere Software-Reparaturen nach Absprache und Angebotsstellung.

Kategorie 4 · System Solutions

Installation, Reparatur & Übernahme

129€pro Leistung · einzeln buchbar

Anfragen

Systemübernahme — BetriebssystemDein komplettes bestehendes System als Abbild. Wichtig: Systemfehler, Altlasten oder Schadsoftware werden mit übernommen — bei instabilen Systemen empfehlen wir vorher eine Systemreparatur bzw. Virenentfernung.
Jemke to Go — Windows-InstallationspaketInstallation von Windows inklusive Einrichtung und Basis-Programm-Installation.
Windows-ReparaturinstallationIn-Place-Upgrade, z. B. auf Windows 11.
macOS Neuinstallation / Systemreparatur
Linux-Installation inkl. Ersteinführung30 Minuten Quick-In. Zur Auswahl: Mint, Zorin oder Fedora.

Kategorie 5 & 6

Reparieren,
statt ersetzen.

Ersatzteile werden separat nach Modell berechnet, der Kostenvoranschlag kommt immer vorher. Die Pauschale ist die Arbeitsleistung — Teile kommen obendrauf.

Hardware Solutions

Stufe M

Hardware Solutions M

55€

Arbeitsleistung · zzgl. Ersatzteile

DesktopSSD-Einbau, RAM-Erweiterung, Netzteil-Austausch, Austausch bei Defekten
NotebookAkku-, Heat-Pipe- und Lüfter-Austausch
Reinigungspaket NotebookTastatur, Lüfter, Gehäuse — inkl. Wärmeleitpasten-Check, ggf. Austausch
Defekte Ladebuchse NotebookSteckverbindung — keine Lötarbeiten

Anfragen

Stufe XL

Hardware Solutions XL

110€

Arbeitsleistung · zzgl. Ersatzteile

Notebook-Display-AustauschDisplay-Preis variiert stark nach Modell — Vorabschätzung auf Anfrage
Top-Case-AustauschScharnier / Tastatur, inkl. Mainboard-Umbau
Bottom-Case-AustauschScharnier oder Bruch — Austausch der Bodenplatte
Reinigungsbad für MainboardsPC, Notebook, Smartphone — z. B. nach Flüssigkeitsschaden

Anfragen

Smartphone Services

Transfer Basic55 €

Datenübernahme ohne Begleittermin: Apps, Bilder, Medien, Messenger-Daten und Einstellungen.
Transfer Plus★ Empfehlung82,50 €

Live-Termin, 45 Minuten. Übertragung gemeinsam im Termin, inklusive Kontrolle wichtiger Einstellungen und kurzer Erklärung.
Smartphone-Systemupdate55 €

Android- oder iOS-Version aktualisieren.
Hardware-Reparaturab55 €

Arbeitszeit, zzgl. Ersatzteil — Display, Akku, Ladebuchse, Ohrmuschel, Lautsprecher, Flex-Kabel.

Banking-Apps: Die Neueinrichtung übernimmst du selbst.

Reparatur lohnt sich nicht mehr?

Dann sagen wir es dir ehrlich — und zeigen dir eine geprüfte Premium-Refurbished-Alternative aus Business-Hardware. Mehr dazu auf der Care-Startseite und bei Jemke Green IT.

Kategorie 7 · Security Solutions

Virus, Betrug, gehackt —
wir helfen schnell.

Nicht sicher, was du brauchst? Das klären wir in der telefonischen Ersteinschätzung — kostenlos. Drei Stufen für die regelmäßige Pflege, drei Soforthilfen für den akuten Fall.

Regelmäßige Pflege

Stufe M · Einstieg

Security Scan M

55€

Nur das Nötigste — schnell und gezielt

Reine Virenentfernung

Anfragen

Stufe L

Security Scan L

82,50€

Scan M + Rundum-Bereinigung

Alles aus M
Updates & Add-On-Entfernung
KI-Analysebericht, der zeigt, was wirklich los ist

Anfragen

★ Beste Wahl

Stufe XXL

Security Inspektion XXL

139€

Das Rundum-sorglos-Paket

Alles aus L
Vollständige Hardware-PflegePlugin-Check, System-Reparatur, System-Optimierung, Wärmeleitpasten-Check, Reinigung von Lüftern

Anfragen

Akuter Bedarf

Kategorie 8 · @Home Solutions

Wir kommen zu dir.

Netzwerk, WLAN, Router — direkt bei dir zu Hause oder im Büro. Feste Einzelleistungen, dazu Zeit, wenn du mehr brauchst. Wir kommen per Öffi und rechnen nach echter Arbeitszeit ab.

Jemke Home Service · Einzelleistungen zzgl. Anfahrt

Netzwerk-Analyse27,50 €

Analyse des bestehenden Netzwerks — Überblick über Aufbau und Zustand.
Netzwerk-Einrichtung55 €

Basis-Konfiguration des Routers, Verbindung von bis zu 3 Geräten.
WLAN-Optimierung55 €

Grundlegende Optimierung deines WLAN-Netzwerks, bei Bedarf inkl. Repeater (Gerät separat berechnet).
Netzwerk-Diagnose82,50 €

Prüfung von Router, WLAN und Internetverbindung sowie typischer Fehlerquellen wie IP, DNS und Verbindungsabbrüche.
Netzwerk-Umzug139 €

Für Umzüge in eine neue Wohnung: komplette Neueinrichtung des Netzwerks am neuen Standort — inkl. Begehung vor Ort, Beratung beim Leitungsvertrag und Begleitung des Umzugs.

Wenn es mehr sein darf

Service-Zeit · KT0127,50 €je 15 Min

Für alles, was länger dauert oder mehrere Aufgaben kombiniert.

Fernwartung · KT0222,50 €je 15 Min

Vieles geht ohne Anfahrt — sicher und mit deiner Zustimmung.

Anfahrt nach Zone

Zone Ost19 €

60385, 60386, 60388, 60389

Zone Frankfurt29 €

West, Nord und Süd

Zone Umland39 €

z. B. Rumpenheim, Offenbach, Bad Homburg, Bad Vilbel

Alle Anfahrten weitestgehend CO₂-neutral per Öffi — Fahrtzeit ist Arbeitszeit.

Kategorie 9 & 10

Verstehen &
Sonderfälle.

Jemke Akademie · Schulungskarte 2026

Technik verstehen — in deinem Tempo

ab55€

Alle Schulungen & Preise

Fünf Live-Schulungen im Shop — von Smartphone-Basics für Senioren bis „Kids-PC live bauen“
Der Offline-Teil unserer Jemke Akademie — dort warten auch die kostenlosen Online-Kurse mit Quiz
Einzel, Paar oder Gruppe: 2 Personen = 1,5× · 4 Personen = 3×

Kategorie 10 · die Geheime

Jemke Spezial: Datenrettung

27,50€Einschätzung · Preis danach nach Aufwand

Diagnose anfragen

Defekte Festplatte, gelöschte Fotos, abgestürztes System
Ehrliche Einschätzung, was möglich ist — auch wenn wir nichts retten können
Kein Auftrag ohne dein OK nach der Einschätzung

Die komplette Preiskarte 2026

Alle Kategorien auf einen Blick — als Bildergalerie zum Durchblättern oder als PDF zum Ausdrucken, inklusive der Schulungskarte der Jemke Akademie.

Als PDF ↓

Suchst du IT für dein Unternehmen? Geschäftskunden-Services laufen separat — bei Jemke Systems.

Dein nächster Schritt

Telefonische Ersteinschätzung kostenlos — einfach kurz schreiben.

Beschreib in einem Satz, was nervt. Wir schauen es uns an und sagen dir ehrlich, was sinnvoll ist — auch wenn das bedeutet, dass wir nicht der richtige Ansprechpartner sind. Kein Druck, keine Verpflichtung.

✓ Telefonische Ersteinschätzung kostenlos ✓ Antwort in der Regel am gleichen Tag ✓ Kein Vertrag, keine Abo-Falle

help@jemke.de 06109 5063847 Zurück zur Care-Startseite