Verstreut
Projekte, Mails, Anleitungen und Prozesse liegen in verschiedenen Systemen.
KI-Wissensassistent · lokal und mit Quellen
Euer Firmenwissen.
Auf Zuruf gefunden.
„Wo stand nochmal, wie wir das bei Kunde Müller gelöst haben?“ Der Assistent kennt Eure Dokumente, Mails und Anleitungen und zeigt bei jeder Antwort die Quelle.
Das Wissen ist da
Ihr findet es nur nicht schnell genug.
Die Lösung von damals steckt in einem PDF, einer Mail, einer Notiz oder im Kopf einer Kollegin, die gerade nicht da ist.
Jede Suche kostet Minuten, jede Rückfrage unterbricht jemand anderen. Das Wissen liegt nicht an einem Ort, sondern verstreut.
Abhängig von Einzelnen
Ist die eine Person im Urlaub, ist das Wissen weg.
Langes Einarbeiten
Neue Kollegen fragen dasselbe, was schon zehnmal beantwortet wurde.
KI, die rät
Allgemeine Chatbots erfinden Antworten. Ihr braucht welche mit Beleg.
Die Lösung
Fragen wie einen Kollegen. Antworten mit Beleg.
Der Assistent liest nur das, was Ihr ihm gebt, und beachtet Eure Berechtigungen.
Beispiel mit fiktiven Daten
Wie haben wir den Netzwerkausfall bei Müller damals behoben?
Der Switch im Serverraum hatte einen Firmware-Fehler. Die Lösung war ein Update auf die aktuelle Version und ein Neustart.
Quelle: Techniker_Notiz_AP10.md, 14. März 2025
Quelle: Techniker_Notiz_AP10.md, 14. März 2025
01
Eine Frage, eine Antwort, eine Quelle
Ihr fragt in normaler Sprache. Der Assistent antwortet aus Euren Unterlagen und zeigt, in welchem Dokument die Antwort steht. Ein Klick führt zurück zum Original.
- PDFs, Anleitungen, Prozesse, Vorlagen, Notizen
- Findet er nichts, sagt er das
- Quellen immer nachprüfbar
Beispiel
Anfrage: „Gehalt von Person X?“Rolle: Technik
QuellePersonalakte (lokal)
Zugriffverweigert
GrundQuelle gehört nicht zu dieser Rolle
ProtokollAnfrage gespeichert
02
Jeder sieht nur, was er sehen darf
Berechtigungen folgen Euren Ordnern und Rollen. Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt auch keine Antworten daraus.
- Rollen und Rechte bleiben erhalten
- Protokoll, wer was gefragt hat
- Läuft auf Wunsch komplett lokal
03
Neue Kollegen sind schneller drin
Statt zehn Leute zu fragen, fragen sie den Assistenten und bekommen Euren Standard: wie Ihr Dinge löst, welche Vorlagen gelten, wo etwas liegt.
- Weniger Unterbrechungen im Team
- Wissen bleibt, auch wenn Menschen wechseln
Vorher / Nachher
Wissen suchen oder Wissen abrufen.
Heute
- Suchen in Mails, Ordnern und Köpfen
- Rückfragen unterbrechen die Arbeit
- Allgemeine KI rät ohne Beleg
- Wissen hängt an einzelnen Personen
Mit Wissensassistent
- Eine Frage genügt
- Antwort mit Link zur Quelle
- Rechte und Rollen bleiben gewahrt
- Wissen bleibt im Betrieb
Das Wissen ist da. Jetzt ist es auch erreichbar.