Akt I · Ein unfertiger Gedanke
müller sagen teil kommt freitag
termin montag evtl
sorry verzögerung
Daraus soll jetzt eine gute Nachricht werden.
Akt II–V · Kontext, Entwurf, Halt, Entscheidung
Guten Tag Herr Müller,
das Ersatzteil soll voraussichtlich am Freitag eintreffen. Wenn alles wie geplant läuft, können wir Ihnen die Abholung am Montag um 10:30 Uhr anbieten.
Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Wir melden uns, sobald der Termin sicher bestätigt ist.
Viele Grüße
Jemke Solutions
Der Entwurf ist fertig. Danach passiert nichts, bis ein Mensch entscheidet.
Noch keine Aktion ausgeführt.
Die KI schreibt. Du entscheidest.
Akt VI · Bevor sie rät
„Kann ich das Gerät Donnerstag schon holen?“Verfügbarer Kontext: Lieferung voraussichtlich Freitag.
„Das kann ich aktuell noch nicht verbindlich bestätigen. Das Ersatzteil soll voraussichtlich am Freitag eintreffen. Gern melden wir uns, sobald die Abholung möglich ist.“
Interne Rückfrage vorbereitet: „Ist eine Abholung vor Freitag realistisch?“ · nicht versendet
Ohne Auswahl bleibt die Uhrzeit im Entwurf offen.
Vom gesprochenen Fragment
Die interne Dokumentation darf technische Details enthalten. Das Kundenupdate bekommt nur das, was nach außen gehört.
akku getauscht
ladebuchse ok
gerät getestet
kunde kann morgen holen
Akt VII · Dieselbe Information
Die Quelle bleibt fest. Form, Detail, Sprache, Metadaten und nächste Schritte wechseln vollständig.
Nextcloud bildet die gemeinsame Datei- und Freigabebasis. Das Kundenportal wird als zentraler Zugang eingeplant.
Umfang des Rechnungsworkflows und bestehende Schnittstellen klären.
Budgetrahmen: 25.000 € · Ziel: Go-live im Januar.
Vorlage & Unternehmensstimme
Wir möchten Sie hiermit darüber in Kenntnis setzen, dass sich der derzeitige Bearbeitungsstatus Ihres Auftrags geändert hat.
Unternehmenskommunikation hat eine erkennbare Stimme – ohne Corporate-Floskeln.
Dokumenttisch
Fiktive Dokumente werden strukturiert, verglichen und zur menschlichen Prüfung vorbereitet – nicht rechtlich bewertet.
Projektpreis 22.500 €
Go-live 15. Januar
Kontakt: M. Weber
Projektpreis 25.000 €
Go-live 31. Januar
Kontakt: S. Hahn
Werkzeugwahl
„Bitte senden Sie mir Rechnung 4711 noch einmal.“
Dokument eindeutig finden → freigegebene Standardantwort → menschlich definierte Versandregel
„Wir sind irgendwie unzufrieden, weil der Termin jetzt mehrfach verschoben wurde …“
Anliegen erkennen → Vorgangskontext holen → empathischen Entwurf vorschlagen → Mensch prüft
Regeln für Eindeutiges. KI für Sprache und Unsicherheit.
Akt VIII · Eure Schreibumgebung
Die Auswahl baut keinen Kartenstapel. Sie baut den Arbeitstisch selbst.
3 Schreibaufgaben · 3 Kontextquellen · lokale Verarbeitung · Freigabe vor dem Senden.
Ein Prinzip · vier Schreibkontexte
Aus Vorgangsstatus, Termin und freigegebener Vorlage entsteht ein Kundenupdate. Freigabe vor dem Bereitstellen im Postfach.
Akt IX · Unter dem Papier
Kein Zaubertrick: Quellen, Verarbeitung, Änderungen und Freigabe bleiben nachvollziehbar.
kunde sagen geht montag
Der nächste unfertige Gedanke